Los sistemas de Inteligencia Artificial son de gran importancia para las empresas que buscan extraer valor de los datos mediante la automatización y optimización de procesos o la producción de información que puede ser procesable. Los sistemas de IA impulsados por el aprendizaje automático permiten a las empresas aprovechar sus grandes cantidades de datos disponibles para descubrir ideas y patrones que sería imposible que una sola persona pudiera descifrar, lo que les permite ofrecer comunicaciones más específicas y personalizadas e identificar posibles transacciones fraudulentas.

Las empresas que no adoptan la IA y las tecnologías de aprendizaje automático están destinadas a quedarse atrás. El gasto mundial en IA crecerá un 50% anual y alcanzará los 57.600 millones de dólares en 2021. Industrias como la venta al por menor, el marketing, la asistencia sanitaria, la tecnología de la información, los seguros, etc. se beneficiarán de la IA y del aprendizaje de la máquina.

A continuación, se mencionan algunas de las ventajas y desventajas de la IA.

·         Ventajas

o   Automatización de procesos

o   Reduce el error humano

o   Potencia la creatividad

o   Aporta precisión

o   Agiliza la toma de decisiones

·         Desventajas

o   Dificultad de acceso a los datos

o   Falta de profesionales cualificados

o   Su desarrollo es costoso

o   No pueden sentir compasión y simpatía